Maj 2022 to czas wielu zmian i nowości w branży eCommerce, które istotne są zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów. Dzisiejszy wpis to podsumowanie najciekawszych wydarzeń z ostatniego okresu. Zapraszamy do lektury!
1. Klienci Zary zapłacą za zwroty
Marka Zara – odzieżowy gigant, wprowadza płatne zwroty. Zmiana najpierw została wprowadzona w Wielkiej Brytanii, później także na pozostałych rynkach, w tym również w Polsce. Marka argumentuje zmianę rosnącymi kosztami obsługi przesyłek.
W Polsce opłata ta wynosi 9,99 zł i jest odliczana automatycznie od kwoty, zwracanej klientowi za towar, który oddaje.
Więcej informacji:
https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykul/klienci-zary-zaplaca-za-zwroty-nowy-regulamin-w-zakupach-internetowych
2. Answear wznawia dostawy na Ukrainie
Answear poinformował o wznowieniu sprzedaży na rynku ukraińskim. Dostawy produktów realizowane będą w regionach, w których nierealizowane są działania wojenne. Klienci znów będą mieli szansę odbierać swoje zamówienia opłacone przez internet w punktach odbioru zamówień.
Na ten moment z możliwości dostaw wyłączona jest południowo-wschodnia część Ukrainy, gdzie wciąż prowadzone są działania wojenne. Towary wysyłane są z magazynów zlokalizowanych w Polsce.
Więcej informacji:
https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykul/answear-com-wznawia-dostawy-na-ukrainie-na-obszarach-bez-dzialan-wojennych
3. Pierwszy ekologiczny paczkomat In Post
In Post, w ramach programu Green City, nawiązuje współpracę z dużymi i średnimi miastami w Polsce, tworząc ekologiczne paczkomaty. Przy automatach zainstalowane są czujniki powietrza i stojaki na rowery, zaś podłoże wokół paczkomatów wyłożone jest antysmogową kostką brukową.
W programie udział biorą następujące miasta: Warszawa, Kraków, Łódź, Częstochowa, Kielce, Wałbrzych, Zielona Góra, Gdańsk, Sopot, Rybnik, Białystok, Bobrowniki, Chełm, Rzeszów, Gorzów Wielkopolski, Bytom, Wrocław, Świdnica, Jelenia Góra, Starachowice, Suwałki, Konin, Pabianice, Nowy Sącz, Piła, Tarnobrzeg, Łomża oraz Tarnowskie Góry.
Więcej informacji:
https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykul/inpost-zainstalowal-w-skarzysku-kamiennej-pierwszy-ekologiczny-paczkomat
4. Castorama uruchamia maszyny paczkowe
Castorama jakiś czas temu przeprowadziła testy odbioru produktów ze sklepu przy pomocy maszyn paczkowych. Sieć rozszerza możliwość odbioru zakupów z boksów przed sklepami w większości swoich marketów.
Więcej informacji:
https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykul/castorama-uruchomila-maszyny-paczkowe-przy-niemal-wszystkich-sklepach
5. Vinted zapłaci dużą karę
Prezes UOKiK zakwestionował praktyki serwisu Vinted. Pod lupę wzięto elementy, takie jak brak informacji o warunkach odblokowania pieniędzy ze sprzedaży oraz na temat tego, jak nie dopłacać do “Ochrony Kupujących”. Na spółkę została nałożona kara w wysokości ponad 5,3 mln zł.
Więcej informacji:
https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykul/vinted-zaplaci-kare-za-niedozwolone-praktyki
6. Nowe przepisy dla sprzedawców eCommerce
Unijna dyrektywa z 2019 roku – Omnibus zakłada zmiany w prezentacji informacji o zniżkach, ale również w wielu różnych kwestiach związanych z eCommerce. Zmiany dotyczące reklamacji i treści cyfrowych pierwotnie miały wejść w życie 1 stycznia 2022 roku.
Nowelizacja ustawy zakłada, że w każdym przypadku obniżenia ceny towaru lub usługi sprzedawcy będą mieli obowiązek uwidocznić obok informacji o obniżonej cenie także to, jaka była najniższa cena tego towaru w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Więcej informacji: https://legalnybiznesonline.pl/zmiany-w-sprzedazy-2022/
7. eBay wraca na polski rynek
Ta informacja z pewnością ucieszy miłośników zakupów online. Platforma sprzedażowa eBay zapowiada nowe otwarcie w Polsce. W komunikacie prasowym firma poinformowała także o wprowadzeniu funkcji automatycznego tłumaczenia ofert na język polski. Działania marki podyktowane są faktem wzmożonego rozwoju branży eCommerce i zwiększeniem liczby konsumentów wybierających zakupy internetowe.
Więcej informacji:
https://www.bankier.pl/wiadomosc/eBay-wraca-do-Polski-8311967.html
8. Ekspansja Aliexpress na polski rynek – nowe automaty paczkowe
Przedstawiciele firmy Aliexpress zapowiedzieli dalszą ekspansję urządzeń do odbioru przesyłek na terenie Polski. W planach jest postawienie nawet 3 tysięcy maszyn do odbierania zamówień. Jak podkreślają eksperci – Chiński gigant to spora konkurencja dla firmy Inpost.
Więcej informacji:
https://www.bankier.pl/wiadomosc/AliExpress-postawi-3-tys-maszyn-paczkowych-w-Polsce-8262159.html
9. Blik podaje dane za pierwszy kwartał – 250 mln transakcji
W okresie styczeń – marzec 2022 kupujący zrealizowali za pomocą płatności BLIK około 250 mln transakcji, których całościowa wartość wyniosła 32,6 mld zł.
Początek roku to niezwykle obiecujący wynik dla transakcji BLIK. Od stycznia do marca tego roku użytkownicy zrealizowali aż o 62% więcej transakcji w porównaniu do poprzedniego roku.
Więcej informacji:
https://interaktywnie.com/biznes/newsy/e-commerce/blik-podal-dane-za-pierwszy-kwartal-2022-roku-wykonano-blisko-250-mln-transakcji-262208
10. Allegro Lokalnie wprowadza darmowe dostawy
Dzięki usłudze Allegro Smart, użytkownicy mogą kupować i sprzedawać przedmioty z drugiej ręki z darmową dostawą do paczkomatów.
Jak podkreśla firma, drugi obieg zyskuje na popularności – coraz chętniej sięgamy po rzeczy używane. Nie tylko, jeśli chodzi o ubrania, ale chętnie kupujemy również książki, zabawki czy meble.
Dzięki Allegro Lokalnie osoby prywatne mogą bez problemu sprzedawać rzeczy używane, dając im drugie życie.
Więcej informacji:
https://interaktywnie.com/biznes/newsy/e-commerce/allegro-wprowadza-darmowe-dostawy-w-ramach-platformy-allegro-lokalnie-262200
11. Raport “B2B e-commerce now”
Izba Gospodarki Elektronicznej opublikowała nowy raport “B2B e-commerce NOW”. Badania potwierdzają, że ponad 90% przedsiębiorstw oferujących produkty i usługi dla biznesu planuje przenieść lub już przeniosło swoje firmy do internetu, lub prowadzi działania równolegle.
Raport znajdziesz tu: https://ecommercenews.pl/raport-b2b-e-commerce-now-juz-dostepny-poznaj-aktualna-sytuacje-i-trendy-w-e-handlu-b2b/
12. Empik wprowadza ekologiczne zmiany w dostawach
Empik to marka, która bardzo odpowiedzialnie podchodzi do rozwiązań proekologicznych, wprowadzając wiele zmian w zakresie zielonej logistyki. Zamówienia z oferty własnej, z dostawą do salonów stacjonarnych, klienci mogą już odbierać bez zbędnych opakowań. Ta forma dostawy jest niezwykle popularna, a marka podkreśla, że rocznie przekłada się na uratowanie nawet 40 000 drzew.
Empik zapowiada także zmniejszenie aż o 50% ilości kartonów, w których znajdują się towary transportowane od dostawców oraz z magazynów. Jest to możliwe dzięki ich ponownemu wykorzystaniu.
Więcej informacji:
https://interaktywnie.com/biznes/newsy/e-commerce/empik-wprowadza-ekologiczne-zmiany-w-dostawach-zamowien-online-262133
13. Allegro w języku ukraińskim
W celu ułatwienia dostępu do oferty rosnącej grupie obywateli Ukraińskich w naszym kraju, Allegro wprowadza ukraińską wersję językową platformy. Interfejs w rodzimym języku umożliwi wygodne korzystanie z serwisu i znacznie ułatwi zakupy, a także zarządzanie kontem i płatnościami. Warto podkreślić, że firma wcześniej uruchomiła również wersję angielską dla kupujących i sprzedających z Unii Europejskiej.
Więcej informacji:
https://interaktywnie.com/biznes/newsy/e-commerce/allegro-po-ukrainsku-uruchomiono-nowa-wersje-jezykowa-serwisu-262090
14. OLX tworzy kategorię “Dla Ukrainy”
Platforma OLX uruchomiła kategorię, dzięki której użytkownicy mają możliwość dodawania ogłoszeń, które oferują szeroko pojętą pomoc dla obywateli Ukrainy. Dodawanie samych ogłoszeń jest w pełni darmowe, a sama kategoria widoczna jest na stronie głównej.
We wspomnianej kategorii mogą pojawiać się ogłoszenia o możliwości transportu, zakwaterowaniu, pomocy medycznej, artykułach spożywczych i higienicznych, a także istotnych z punktu widzenia uchodźców usług z zakresu prawa czy tłumaczeń. Co ważne, ogłoszenia mogą być dodawane zarówno w języku polskim, jak i w języku obcym.
Kategoria ma zmieniać się w zależności od potrzeb użytkowników.
Więcej informacji:
https://interaktywnie.com/biznes/newsy/e-commerce/olx-stworzyl-kategorie-dla-ukrainy-261998
15. Aktualizacja głównego algorytmu Google – maj 2022
25 maja 2022 roku Google ogłosiło wdrożenie nowej aktualizacji algorytmu. Update tego typu ogłaszane są kilka razy w roku, mniejsze mają bowiem miejsce niemal codziennie. Jak zapowiadają pracownicy Google, pełne wdrożenie nowej aktualizacji może potrwać około 2 tygodni.
Aktualizacja algorytmu ma na celu lepsze dopasowanie wyników wyszukiwania do potrzeb użytkowników. Może ona być przyczyną wahań pozycji, zarówno w górę, jak i niestety w dół. Dla tych, którzy najbardziej odczuli wahania pozycji, jest jednak nadzieja – po aktualizacji nadchodzi bowiem poprawka aktualizacji.
Więcej informacji: https://developers.google.com/search/blog/2022/05/may-2022-core-update?hl=pl
16. Jak będzie wyglądała reklama online bez third-party cookies?
Google zapowiedział wyłącznie third-party cookies w wyszukiwarce Chrome do końca 2023 roku. Zapowiadana zmiana wyłączenia obsługi third-party cookies to jedna z większych innowacji w ostatnich latach w marketingowym ekosystemie.
Temat ten nie jest całkowicie nowy – przeglądarki, takie jak Safari czy Firefox już nie wykorzystują third-party cookies, jednak w przypadku Google Chrome, mówimy o ponad połowie polskiego internetu.
Więcej informacji: https://marketerplus.pl/jak-bedzie-wygladala-reklama-online-bez-third-party-cookies/?newsletteraccess
17. Start WP PAY
WP PAY to system płatności dedykowany sklepom online, które korzystają z technologii WooCommerce. Rozwiązanie to powstało dzięki współpracy firm WP Desk i Blue Media i skierowane jest do tych sprzedawców, którzy chcą wykorzystać w pełni potencjał platform sprzedażowych WordPress.
Więcej informacji: https://ewp.pl/e-tydzien-w-e-commerce-20-26-05-22/
